Aide financière - preuve d'achat rejetée

[gabriel132]

 Bonjour,

J'ai acheté ma borne sur Amazon (une Flo), et la demande d'aide financière a été refusée parce que la facture soumise n'est pas identifiée comme "Facture" mais plutôt comme "Détails finals de la commande". Amazon dit ne pas pouvoir fournir d'autre document.

Est-ce que d'autres ont eu ce problème? Ou à l'inverse est-ce que d'autres ont acheté sur Amazon et ont réussi à obtenir l'aide financière?

Merci!

[Marcel.S]

Avez-vous le détail des taxes (dont TVQ) sur votre document ?

[gabriel132]

Oui. Tout y est sauf le titre "Facture". Je lisais le guide du participant et ils disent "Facture ou preuve d'achat"...

Mais ma demande a été refusée et en appelant, ils m'ont dit que le document devait s'appeler "Facture". Je ne sais plus trop quoi faire.

[Norandais]

Je suggère l’ombudsman du citoyen ou votre député.

[Stéphane Bourque]

Vous pouvez toujours essayer d'y inclure votre facture de carte de crédit. C'est une forme de preuve d'achat aussi.

[Muf]

J’ai fait l’aquisition de ma borne via Amazon et je n’ai pas eu de problème...

[Kozak]

J'ai commandé chez Amazon.com une borne SIEMENS. Je l'ai reçue directement de Californie.
Dans la boîte, en plus du Final Details for Order de Amazon (qui n'est pas une facture mais une confirmation de commande) il y avait une facture en anglais indiquant le nom et adresse du vendeur: amazon US, San Bernardino.
Le prix de la borne et les frais de transport (en dollars américains évidemment)
Évidemment aucune taxe, ni TPS ni TVQ
J'ai eu aucun problème avec ma demande.
Selon la loi, Toutes les bornes sont éligibles à la subvention peu importe l'endroit où elle a été acheté. (À condition que la borne soit sur la liste du programme Fonds vert.

[StefLevert79]

Kozak wrote

Selon la loi, Toutes les bornes sont éligibles à la subvention peu importe l'endroit où elle a été acheté. (À condition que la borne soit sur la liste du programme Fonds vert.

J'étais convaincu que la borne devait être achetée au Canada. Il me semble avoir déjà vu ça sur le site de TEQ. Merci de l'info.

[Kozak]

En Ontario, la borne doit être achetée par un vendeur situé en Ontario.
Au Québec, la borne peut être achetée n'importe où.
Par contre au Québec la liste des borne acceptées est plus courte qu'en Ontario. Autrement dit, plusieurs bornes acceptées en Ontario ne le sont pas au Québec. Société distincte oblige...

[khaled666]

CONTENU SUPPRIMÉ

L'auteur a supprimé ce message.

[Erickawak]

J'ai aussi acheté sur amazon une siemens et aucun probleme de remboursement... je l'ai eu au prix de 525$ canadien avec cable de 20 pieds.. livré...

[gabriel132]

Bonne nouvelle! J'ai resoumis ma demande et elle a finalement été approuvée.

[Stéphane Bourque]

Tant mieux. Parfois il suffit de tomber sur une autre personne qui n'applique pas les directives de façon aussi stricte que la première.

Vous venez de récupérer la valeur d'une année en électricité pour faire rouler votre véhicule.

gabriel132 wrote

Bonne nouvelle! J'ai resoumis ma demande et elle a finalement été approuvée.